无论客户从哪个渠道咨询,都能在易歪歪电脑版统一工作台回复,告别多系统切换。
JS 嵌入或 SDK 集成,桌面/移动网页自适应
对接订阅号/服务号,接收用户消息,智能回复
原生插件,5 分钟集成,支持客服消息推送
对接短视频私信,自动回复与人工转接
对接呼叫中心,通话录音转文字存档
支持 IMAP/SMTP,自动归档到工单系统
iOS/Android SDK,支持消息推送
对接企业自有系统,工单/CRM 同步
过去客服每天要在 5-10 个系统间切换,微信、网页、邮件、电话、APP...效率低下且容易遗漏。易歪歪聊天助手将所有渠道消息汇聚到统一工作台,一个界面处理所有客户咨询。
支持会话分组、优先级标记、未读提醒,确保每条客户消息都不会被遗漏。新消息自动弹窗 + 声音提醒,响应速度提升 300%。
易歪歪下载支持基于规则的智能分配,根据客户来源、咨询类型、历史记录、地理位置等多维度自动分配给最合适的客服或销售代表。
VIP 客户优先分配给资深客服,售前咨询分配给销售团队,售后问题分配给技术支持,大幅提升客户满意度和转化率。
已对接 30+ 主流平台,开箱即用,无需开发。
公众号、服务号、小程序、企业微信,完整覆盖微信生态,5 分钟对接上线。
淘宝、京东、拼多多、抖店、Shopify 等主流电商平台,自动同步订单信息。
对接 400 电话、呼叫中心系统,通话录音自动转文字存档。
钉钉、飞书、企业微信深度集成,内部协作与外部客服统一管理。
微博、知乎、小红书、B站,新媒体私信统一接入,舆情监控 + 客服一体化。
集成大模型 AI 客服,7×24 自动应答,复杂问题无缝转人工。
为不同行业定制全渠道客服方案。
淘宝/京东/抖音/小红书多平台统一管理,大促期间 10 倍咨询轻松应对。
APP/微信/电话多渠道接入,符合金融监管,通话全程录音可追溯。
小程序/公众号/网站/H5,招生咨询与学员服务一体化管理。
携程/飞猪/小红书/抖音多平台,行程咨询与售后服务统一管理。
APP/公众号/小程序,预约挂号与咨询服务全程留痕,符合医疗合规。
门户网站/政务公众号/12345 热线整合,提升政务服务效率与满意度。
下载易歪歪电脑版客户端,完成注册登录。
在后台添加公众号、小程序、APP 等渠道,扫码授权或填入密钥即可。
添加客服团队,设置分配规则,即可开始服务客户。
